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무인 운영의 CS 창구입니다. FAQ 챗봇이 1차 응답하고, 미해결 건만 티켓으로 접수됩니다.
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사실 기록 · 중재 아님
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평일 10:00~17:00
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자주 묻는 질문
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즉시 응답
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중개수수료 0원은 어떤 구조인가요?
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계약 대금에 대해 발주자·파트너 양측 모두 수수료를 받지 않습니다. 수익은 파트너 구독료, 상세 견적서 사용료, AI 컨설팅 요금 등 별도 유료서비스로 발생합니다.
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자동견적과 실제 파트너 견적이 다를 수 있나요?
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네. 자동견적은 WBS 템플릿과 통계 데이터 기반의 예상치입니다. 파트너 제안가는 수행 인력·기술 스택·일정에 따라 달라질 수 있으며, 비교 화면에서 편차 원인을 항목 단위로 확인할 수 있습니다.
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파트너 심사는 어떻게 진행되나요?
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사업자등록 진위 확인 → 업력·직원수·개발분야 정제 → 포트폴리오 AI 분석 순으로 자동 심사합니다. 기준 미달이거나 이상 신호가 있는 건만 관리자 검토로 넘어갑니다.
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계약은 플랫폼이 대신 해주나요?
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아닙니다. 계약은 발주자와 파트너가 직접 체결하며, 플랫폼은 표준 계약서 템플릿과 전자계약 연동만 제공합니다. 분쟁에도 회사는 중재자가 아닙니다.
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에스크로는 언제 도입되나요?
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500만원 이상 대형 프로젝트를 대상으로 선택형 에스크로를 제공합니다. 건당 고정 이용료 방식이며, 기본 중개는 수수료 0원 원칙을 유지합니다.
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파트너 구독료는 얼마인가요?
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상위 노출·포트폴리오 등록 수·RFI 열람권에 따라 등급제로 운영됩니다. 위시켓 10%·크몽 실효 13% 대비 고정비라 예측 가능합니다. 상세 요금은 가입 후 파트너 콘솔에서 확인할 수 있습니다.
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고객센터 운영시간은 평일 10:00~17:00(점심 12:00~13:00)이며, 챗봇은 24시간 응답합니다. 미해결·분쟁 건은 관리자 SMS 에스컬레이션으로 이관됩니다.